PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo comprar en CHAMPIONCHILE.COM?
Comprar tus productos es muy sencillo, solo sigue los siguientes pasos:
1. Ingresa a tu cuenta de CHAMPIONCHILE.COM, si no tienes una puedes crearla en nuestro sitio.
2. Agrega a tu carrito de compras lo que deseas comprar.
3. Completa el formulario de compra con tus datos y elige la dirección donde quieres recibir tu compra.
4. Cuando estés conforme con toda la información de tu pedido, acepta los términos y condiciones haciendo clic en el cuadro y selecciona “PAGAR AHORA”.
5. Selecciona tu medio de pago, ingresa los datos de tu tarjeta y rut, haz clic en pagar y listo.
¿Cuáles son los medios de pago?
Podrás realizar el pago de tus productos a través de la plataforma WebPay Plus utilizando las principales tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Diners, American Express, Magna o tarjetas de débito.
¿Puedo cambiar un producto de mi pedido?
Puedes cambiar tus productos comprados en CHAMPIONCHILE.COM en un plazo de hasta de 3 meses desde la fecha de emisión de la boleta y también tienes 6 meses para garantía legal. Cuentas con 10 días de corrido para retracto desde que recibes tu o tus productos en tu domicilio.
¿Cómo me retracto de una compra?
Podrás dejar sin efecto la compra de productos comprados en nuestro sitio CHAMPIONCHILE.COM unilateralmente y sin expresión de causa, dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de recepción del producto, de acuerdo con lo que se señala en el artículo 3 bis de la ley N° 19.496, deberás informar que te retractas de tu compra enviando un correo electrónico a contacto@championchile.com o comunícate a nuestro WhatsApp disponible en nuestro sitio oficial.
¿Cómo se realiza el reembolso de mi dinero?
El reembolso de tu dinero se hará efectivo mediante vía transferencia, nos contactaremos contigo para solicitar tus datos bancarios para generar el reembolso.
Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta 15 días hábiles desde que control de calidad determina que corresponde la devolución del dinero.
¿Qué es el derecho a garantía legal por producto defectuoso?
El derecho a la garantía legal implica que los consumidores pueden exigir el cambio, la reparación o devolución de lo pagado durante los 6 primeros meses desde la compra cuando el producto presenta fallas y la causa no es de su responsabilidad.
¿Cuáles son los métodos de entrega?
Todos nuestros productos son despachados a través de Courier establecidos. Actualmente trabajamos con Chilexpress y Bluexpress.
También puedes generar un pedido para que sea enviado, y luego retirado directamente por ti en alguna de las sucursales de nuestros Courier (Chilexpress – Bluexpress).
¿Cuál es mi código de seguimiento?
Si compraste en CHAMPIONCHILE.COM recibirás instantáneamente tu código de seguimiento al mail correspondiente a tus datos personales.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Si compraste en CHAMPIONCHILE.COM y la dirección de envío es en la Región Metropolitana recibirás tu pedido en un máximo de 5 días hábiles. Para pedidos en regiones podría tardar 2 días hábiles más.
Considerar que los plazos son entregados por nuestro Courier y pueden verse alterados por factores externos.
¿Cuáles son los canales de atención disponibles?
Puedes contactarnos por correo electrónico a contacto@championchile.com o envíanos un mensaje vía WhatsApp al 000000.